答：请点击播放器下方的“全”按钮即可获得全屏播放。回复原窗口请按键盘左上角的“ESC”键。播放对资源要求较高（硬件配置请看【推荐配置】）。当无法全屏播放时，请关闭开其他程序，特别不能同时打开第二个视频播放程序。

答：请按以下四个步骤排除：
A．检查您的机器配置
配置要求见【推荐配置】
如果机器配置已达到要求，那么：
B．检查您的接入带宽
拨号上网肯定惨不忍睹。接入带宽要求并不高，速率500Kbps以上即可，ADSL或者LAN宽带接入都数倍超过这个值。推荐使用中国电信的宽带接入。
如果接入带宽已达到要求，那么：
C．检查您的播放器设置
测试Windows Media Player能否正常运行
如果播放器没问题，那么：
D．避开上网热门时段
通常，上网热门时段（20:00---24:00）发生网络拥塞的机会较大。网络拥塞分两种情况，一是用户端网络拥塞，如有些小区局域网宣称也是中国电信的宽带接入，但如果很多人共用一个出口（通常共用10M甚至2M），高峰期带宽肯定不足。二是服务端拥塞，超过我们的带宽和许可证量，但这种情况极其罕见，我们有预警并留有足够的冗余。